Eigene Bewertungen kannst du jederzeit selbst löschen unter Meine Bewertungen (/dashboard/meine-reviews).
Fremde Bewertungen (auf deine Location): Diese können nicht eigenmächtig gelöscht werden — das wäre ein Eingriff in die Meinungsfreiheit der User. Aber:
- Bei Beleidigung / Hassrede / Volksverhetzung: über „Bewertung melden" einreichen — Admin-Prüfung innerhalb 48 h, Löschung bei Bestätigung.
- Bei nachweisbar falschen Tatsachen: melden mit Beweisen (z. B. „Behauptung Schließzeit 2 Uhr — wir haben aber bis 5 Uhr offen, hier ist der Aushang"). Admin entscheidet.
- Bei Persönlichkeitsrechts-Verletzung: z. B. wenn der User Klarnamen von Mitarbeitern nennt. Wir entfernen nach Prüfung.
- Bei unklarer Lage: Wir kontaktieren den User und bitten um Stellungnahme. Falls keine Antwort innerhalb 14 Tagen: Bewertung wird auf „Hidden" gesetzt (sichtbar nur noch für User selbst und Admin).
Streitfälle: Die endgültige Entscheidung trifft unser Support-Team (unser Kontakt-Formular).
